
Agent / Agente d'accueil touristique
Emploi
Clairvaux-les-Lacs, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES
- Accueillir les visiteurs : Assurer un accueil professionnel des touristes, répondre à leurs questions, traiter les réclamations, fournir des informations sur le territoire, ses activités et ses services (par mail, réseaux sociaux, téléphone et physique)
- Gérer l'espace accueil et l'information touristique (documentation papier et Décibelles Data, édition et diffusion du programme d'animation, billetterie, tenue de caisse)
- Vendre des produits de la boutique, faire des réservations d'animation, encaisser ces ventes
- Enregistrer les statistiques clients
- Appliquer les procédures internes à la structure en lien avec le label Destination d'Excellence
PROFIL
- Vous connaissez les incontournables touristiques du territoire et du Jura
- Vous avez un bon niveau d'anglais et éventuellement en allemand
- Vous êtes diplomate, en été les journées peuvent être intenses
- Vous êtes curieux (se)
- Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous êtes organisé, polyvalent et savez à la fois travailler en équipe et en autonomie
- Vous avez le permis et une voiture
CONDITIONS
CDD[...]